优化企业开户服务 推动改善营商环境

来源:江西网络广播电视台 编辑:陈迪炜 发布: 2018-12-18 10:14
通过以上举措,企业客户对开户流程更加了解,填写更加规范,办完开户手续“最多跑一次”,有效地提高了开户工作效率,节约了客户的时间,获得了客户的肯定和好评。国开行江西分行将优化开户服务落到实处,通过打造高效便捷的开户服务通道,全力改善营商环境,助力江西经济更好更快发展。

江西网络广播电视台讯:为深入贯彻党的十九大精神,落实人民银行关于优化企业开户服务的工作要求,国开行江西分行坚持以客户为中心,多措并举优化开户服务,提升企业对开户服务的满意度,推动改善营商环境。

多方位宣介优化开户服务。通过视屏播放、制作海报等方式加大宣传,积极营造优化开户服务的良好氛围。为方便客户充分了解开户流程,避免遗漏资料,分行印制了《境内人民币单位银行结算账户开销户暨优化开户服务指南》,将开户资料清单、模板和填写注意事项编印成册,让客户“一册在手,开户流程全知晓”。

设立开户专柜及服务热线。针对开户环节中客我双方内部流程耗时的问题,分行设立了开户专柜,开通了服务热线,建立开户预约和资料预审核机制,做到专人专岗,并协助客户处做好法人面签工作,加强身份核查,将提高效率与防范风险并联推进。

组建账户管理微信交流群。为解决异地客户开户不便的实际困难,分行建立账户管理微信交流群,实时发布关于账户管理的最新要求,提供在线咨询及开户预审核服务,减少异地客户往返奔波次数。

主动开展“进企入户”宣介。主动上门走访南昌轨道、江西港航等重点客户,宣介人行账户管理政策、分行开户流程,以及优化服务措施等相关内容,征求客户对分行改进账户服务的意见建议,做好与客户之间的沟通和协调,不断提升服务质量。

通过以上举措,企业客户对开户流程更加了解,填写更加规范,办完开户手续“最多跑一次”,有效地提高了开户工作效率,节约了客户的时间,获得了客户的肯定和好评。

“优化企业开户服务,推动改善营商环境”不仅是宣传标语,更是一项提高账户管理效率和客户满意度的实际举措。国开行江西分行将优化开户服务落到实处,通过打造高效便捷的开户服务通道,全力改善营商环境,助力江西经济更好更快发展。(胡峰)

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